CENTRO DE AYUDA

  • CONCEPTOS BÁSICOS DE DOVA
    • CLIENTE
      Es la persona máxima responsable de la Empresa/Organización con capacidad para decidir la contratación inicial de DOVA con el objeto de realizar la Auditoría Ética de la Empresa/Organización. 
    • MAESTROS DEL CAMBIO
      Son la persona o personas, según el Plan de Contratación seleccionado, a las que designa el CLIENTE para que sean los gestores de la realización de la Auditoría Ética.
    • ESTUDIO E INFORMES
      El sistema permite al maestro de cambio dar de alta un estudio y asignarle participantes. A continuación los participantes deben contestar unos cuestionarios online de forma anónima. El maestro de cambio finalmente cierra el estudio y el sistema genera un informe global de auditoría ética en base a las respuestas de los cuestionarios. 

      Una vez cerrado el estudio, el maestro de cambio podrá generar informes segmentando por grupos de participantes en función de distintos criterios. Puedes descargar una muestra de un informe de auditoría ética.

      * Muestra a efectos de su conocimiento estético y sin valor real de Auditoría Ética.
  • FUNCIONAMIENTO
    • CONTRATACIÓN DE UN PLAN

      Una vez has decidido iniciar la auditoría en la empresa/organización, es conveniente informar al personal de que se va a llevar a cabo una auditoría ética de la empresa, por lo que recibirán dos cuestionarios, que es de gran importancia que sean contestados por todas las personas que lo reciban.

      El proceso para iniciar la auditoría es el siguiente:

      • Solicitar el Plan de Contratación seleccionado: Básico, Estándar o Premium de la página inicial de DOVA.

      • Rellenar los datos de la SOLICITUD DE UN PLAN que se le abre a continuación, informándole del Plan Escogido y su coste, con:

        • Número de personas a las que se desea incluir en la Auditoría Ética. Se recomienda incluir a la totalidad de la plantilla, o al menos al 80 por ciento de la misma. Al incluir esta información, el sistema calcula el precio total final de la Auditoría Ética.
        • Datos de la organización.
        • Tamaño y Tipo de la misma utilizando los desplegables respectivos.
        • Datos de la persona de contacto: EL CLIENTE.
        • Aceptación de los términos y condiciones de uso y de la política de privacidad.

      • Enviar la SOLICITUD.

        • Esto no implica, por el momento, ningún compromiso de pago.

      Una vez recibida la solicitud, DOVA envía un correo de bienvenida al CLIENTE confirmándole  el registro de su solicitud, con los datos específicos de la misma e indicándole el modo de realizar el pago a la empresa propietaria de DOVA:Gestion M.D.S. Inc de Canadá, tras lo cual, el CLIENTE recibirá un email de DOVA con sus credenciales, email y contraseña de acceso al sistema para iniciar el proceso, junto con la Guía de Uso para Clientes.
    • ¿COMO FUNCIONA LA PLATAFORMA?
      1. El CLIENTE designa al/los Maestros del Cambio enviándoles un email con el que reciben sus credenciales para acceder al sistema de DOVA, junto con una Guía de Uso para Maestros del Cambio.

        El CLIENTE, si lo desea, también puede ser Maestro del Cambio con la única condición de que utilice un Nombre de Usuario específico y no repetido en cada caso. El email puede ser el mismo que utilizó como CLIENTE.

      2. El Maestro del Cambio inicia el proceso, generando, en primer lugar un ESTUDIO, para lo cual deberá:

        • Revisar los cuestionarios que se van a enviar a los empleados de la Empresa/Organización para la realización de la Auditoría Ética, que son dos:

          • Uno de datos personales y laborales de cada empleado.
          • Otro con diez preguntas relacionadas con su visión del comportamiento ético en la empresa.

        • Elaborar la lista de los email de los empleados a los que se enviarán los cuestionarios, uno a uno o descargando un Excel cuyo modelo se facilita por la herramienta de DOVA.

        • Enviar los cuestionarios a los empleados y recibir sus respuestas.

      3. Una vez recibidas las respuestas del cuestionario, el sistema genera el ESTUDIO general de la Auditoría Ética, basado en las respuestas a las diez preguntas éticas de toda la plantilla encuestada, con detalle específico, además, de la valoración ética de las respuestas a cada una de las diez preguntas. Se puede generar el ESTUDIO aunque no se haya recibido el 100 por ciento de las respuestas, aunque cuanto mayor sea el porcentaje, más fiables son los resultados de la auditoría.

      4. Una vez generado el ESTUDIO, el Maestro del Cambio, puede generar INFORMES Segmentados de las áreas de la Empresa/Organización que considere más significativas, para lo cual:

        • Seleccionará, basándose en los datos del cuestionario personal y laboral, los criterios de segmentación que sean objetivo de su investigación. Ejemplo:

          • Por rangos de edad.
          • Por años de antigüedad en la empresa.
          • Por sexo.
          • Por categoría profesional.
          • Por localización geográfica.

        • El número de personas que cumplan con los criterios de segmentación debe ser como mínimo de diez personas para que se genere un INFORME.

        • El sistema selecciona las respuestas a las preguntas éticas de las personas del grupo segmentado y genera un INFORME global de la Auditoría Ética del mismo, además de la valoración ética de las respuestas a cada una de las diez preguntas.
  • PLANES DE CONTRATACIÓN
    • PLAN BÁSICO
      • Vigencia de la licencia: un año
      • Número de Maestros del Cambio permitidos: uno
      • Número de ESTUDIOS: dos a lo largo del año
      • Número de INFORMES por estudio: cinco
      • Cuestionario de datos personales: Sólo se pueden eliminar preguntas y opciones.
      • Criterios de segmentación para informes: Sólo permite escoger un valor para definir un criterio de segmentación.
    • PLAN ESTÁNDAR
      • Vigencia de la licencia: un año
      • Número de Maestros del Cambio permitidos: dos
      • Número de ESTUDIOS: cinco a lo largo del año
      • Número de INFORMES por estudio: diez
      • Cuestionario de datos personales: Sólo se pueden eliminar preguntas y opciones.
      • Criterios de segmentación para informes: Permite escoger múltiples valores para definir un criterio de segmentación. Ej. hombre y mujer.
    • PLAN PREMIUM
      • Vigencia de la licencia: un año
      • Número de Maestros del Cambio permitidos: ilimitados
      • Número de ESTUDIOS: ilimitados
      • Número de INFORMES por estudio: ilimitados
      • Cuestionario de datos personales: Se pueden añadir y modificar preguntas y las opciones correspondientes. Asimismo como en el resto de los planes se pueden eliminar preguntas y opciones.
      • Criterios de segmentación para informes: Permite escoger múltiples valores para definir un criterio de segmentación. Ej. hombre y mujer

El Profesor Simon L. Dolan ha creado DOVA inspirándose en dos artículos publicados por él mismo y por el Sr. Avi Liran en European Business Review en 2016 y 2017. El concepto ha evolucionado a partir de los principios descritos en los libros del Profesor Dolan tales como: 'Dirección por valores' (Garcia y Dolan 1977; Dolan y otros 2006), 'Coaching por valores' (Dolan, 2012; 2019) y 'Liderazgo, Dirección y Coaching por valores, Dolan, 2018). Todos los derechos reservados a Gestion M.D.S. Inc. © 2022